خدمات پشتیبانی شبکه و فناوری اطلاعات
پایداری و عملکرد صحیح زیرساخت فناوری اطلاعات، نقش مهمی در فعالیت روزانه هر سازمان دارد. بروز مشکل در شبکه، سرورها، سیستم‌های تلفنی یا سرویس‌های سازمانی می‌تواند باعث اختلال در روند کاری مجموعه شود.
ما با ارائه خدمات تخصصی پشتیبانی و نگهداری شبکه و زیرساخت فناوری اطلاعات، در کنار کسب‌وکار شما هستیم تا مشکلات فنی در سریع‌ترین زمان ممکن شناسایی و برطرف شوند و سرویس‌های سازمان با حداقل اختلال به فعالیت خود ادامه دهند.
خدمات پشتیبانی شامل:
پشتیبانی شبکه و تجهیزات شبکه
بررسی، عیب‌یابی و رفع مشکلات مربوط به شبکه، ارتباطات داخلی، تجهیزات اکتیو و دسترسی کاربران.
پشتیبانی سرورها و تجهیزات HP
نظارت بر وضعیت سرورها، بررسی سلامت سخت‌افزار، منابع سیستم، Storage، RAID و رفع مشکلات احتمالی.
پشتیبانی سرویس‌های Microsoft
پشتیبانی و رفع مشکلات سرویس‌های مبتنی بر Microsoft و Windows Server از جمله Active Directory، DNS، DHCP، Group Policy و سرویس‌های سازمانی.
پشتیبانی VMware و زیرساخت مجازی
بررسی و رفع مشکلات مربوط به ESXi، ماشین‌های مجازی، منابع پردازشی و عملکرد زیرساخت مجازی.
پشتیبانی MikroTik و ارتباطات شبکه
عیب‌یابی و رفع مشکلات مربوط به ارتباطات شبکه، Routing، VPN، ارتباط بین شعب و دسترسی کاربران.
پشتیبانی سیستم‌های VoIP و تلفن تحت شبکه
رسیدگی به مشکلات سیستم‌های تلفنی، داخلی‌ها، IP Phone و اختلالات ارتباطی.
Help Desk و پشتیبانی کاربران
پاسخ‌گویی به مشکلات روزمره کاربران شامل مشکلات سیستم، نرم‌افزار، شبکه، دسترسی‌ها و تجهیزات جانبی.
پشتیبانی Backup و بازیابی اطلاعات
بررسی وضعیت نسخه‌های پشتیبان، کنترل صحت فرآیند Backup و رسیدگی به مشکلات مربوط به بازیابی اطلاعات.
مانیتورینگ و نگهداری زیرساخت
پایش مستمر سرورها، تجهیزات شبکه و سرویس‌های حیاتی به‌منظور شناسایی و رفع مشکلات احتمالی پیش از ایجاد اختلال گسترده.
پشتیبانی مطمئن برای کسب‌وکار شما
هدف ما تنها رفع مشکلات پس از وقوع آن‌ها نیست. با بررسی مستمر وضعیت زیرساخت و رسیدگی به مشکلات احتمالی، تلاش می‌کنیم از بروز اختلالات جلوگیری کرده و پایداری سرویس‌های فناوری اطلاعات سازمان شما را حفظ کنیم.
ما در کنار شما هستیم تا زیرساخت فناوری اطلاعات سازمانتان همیشه پایدار، در دسترس و آماده فعالیت باشد.
